АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ

Рассказываю ситуацию. Заказывала майку синего цвета, пришла зеленого. Качество меня устраивает. Да и цвет зеленый к лицу. Получение товара я подтвердила и оставила положительный отзыв, где все же указала ошибку продавца с цветом. Но вот думаю, а имела ли я право открыть спор на алиэкспресс? Ведь цвет не тот пришел. И к чему мог этот спор привести? Мне так, на будущее знать, я понимаю, что с этим заказом я уже ничего не могу поделать.

Я бы на Вашем месте открыла спор, если для Вас это очень важно. В свое время я так заказывала на алиэкспресс шарики на свадьбу - указала, что мне нужны только три конкретных цвета - белые, фиолетовые и сиреневые. Приехали - разноцветные, в основном зеленые и синие. Радости не было предела. Из ста штук получить всего 15 нужного цвета :) Купилась на цены на алиэкспресс. Написала просто плохой отзыв, что продавец невнимательно отнесся к заказу. Но он предлагал выслать что-то, чтоб я убрала плохой отзыв.

Продолжение моего спора с Алиэкспресс по поводу вышеизложенного моего сообщения. Запросили с Алиэкспресс у нас фотографии и видео курточки, мы сфотографировали все недочёты куртки , на видео засняли что она полностью не соответствует тому что заказывали. В итоге они рассмотрели и предложили два варианта 1) вернуть частично денежные средства, только не указали сколько но я думаю не больше 2 долларов. 2) вернуть им куртку и тогда они вернут все деньги почти 10 долларов, но затраты на доставку в Китай оплачиваем мы, а она не дёшево стоит. В итоге решила пусть возвращают сколько могут денег и с этим продавцом я больше не буду связываться.

Поздравляю. Конечно, если все сделать правильно: сфотографировать, снять видео, вовремя подавать информацию о браке, то администрация Али Экспресс всегда пойдет на всречу, ведь "клиент всегда прав"...

Притом нам вернули деньги, когда курс доллара был выше чем когда заказывали , по этому получилось так, что денег мы получили больше чем потратили изначально ))))))) это было очень приятно !