Обязательно снимайте на видео вскрытие посылки, иногда продавцы не докладывают туда вещей. Это видео и будет доказательством. Продавцы обычно сразу после этого видео возвращают деньги.

Это правило нужно использовать не только, когда распаковываешь посылки с магазина Алиэкспресс. Для других интернет-покупок тоже актуально. Мне, к счастью, не приходило ничего бракованного или поломанного с алиэкспресс, а вот знакомым не повезло. Приехал планшет с треснутым стеклом. Продавец попался адекватный, все возместил и без предъявления видео. Но иногда попадаются экземпляры, которых только так и можно заставить вернуть денежки.

Да, случаются на алиэкспресс спорные ситуации и видео тут в помощь. Еще, как предупреждение, хочу порекомендовать не писать продавцам, что вы собираетесь заказывать их товар в подарок. Если же важно для подарка, чтобы подарок был аккуратно упакован, можно написать, что подарок кому-то очень близким. А то я тут заказала в подарок золовке сумку на алиэкспрессе. Получила посылку, все зафиксировала. Сумку подарила, а через некоторое время оказалось, что сумка вообще вышла из строя. Доказать продавцу я уже ничего не смогла. Главное, отзывы о товаре были отличные. Думаю, что продавец спокойно мне отправил некачественный товар, зная, что я потом ничего доказать не смогу.

Согласен, снимать надо, иногда заказывая с алиэкспресса вещь определенного цвета, продавцы умудряются прислать другого, а видео хорошее доказательство вашей правоты.

Цитата Татьяна Грозная October 6, 2016, 13:06
У моей подруги ситуация с точностью до наоборот. К сайту алиэкспресс претензий нет, а вот почта накосячила, да по крупному. Подменила посылку. Мы-то сначала думали на магазин алиэкспресс и стали добиваться истины. В итоге - претензии к почте.

Заинтриговали однако..
Начали, тогда до конца уж расскажите и чем дело закончилось?
Ок