Цитата Vovff November 7, 2016, 18:58
Заходите на http://activities.aliexpress.com/ru/help/home.php, справа есть возможность ЧАТа с Админами Алиэкспресс, подключаетесь к ЧАТу, сбрасываете номер заказа и объясняете Вашу проблему, и предлагаете решение - зачисление средств на другую платежную систему.

P.S. Общаться нужно на английском языке, но тут в помощь любой онлайн переводчик!

Переводчики наши однако очень коряво переводят...(
Я то блин, в своё время немецкий изучал (со словарём)...)

Мдяяя... Из общения более-менее понял, что якобы согласно их базе данных, возврат был обработан на 2016-09-30 в размере 25.00 долларов США(1669.08 руб.) успешно.
Но мне-то ничего не поступало на мобильный счёт вот в чём косяк...((

И вот ещё немного корявого перевода...

Поскольку Вы использовали SMS в качестве способа оплаты, возврат денежных средств будет производиться на ваш первоначальный номер телефона, Пожалуйста, обратите внимание на ваш банковский счет с момента оплаты и времени возврата. (Возврат будет процесс после оплаты будет урегулирован.)
Если Вы не получили возврат, рекомендуется проверить заявление, оплата телефона.
Или рекомендуем узнать мобильного оператора по номеру 7 (916) 579-2991,/ 7 (903) 622-7155/ 7 (903) 622-7155 или рассылки [email protected] для получения дополнительной информации.
Ладно. Но вы должны отправить электронное письмо на телефон в [email protected].

Цитата Vovff November 8, 2016, 19:23
Судя по тексту, Вам теперь нужно "напрягать" Связной за Вашу оплату...

В точку...
Вот только оплату я проводил через кассу салона, а номер в чеке не был указан (просто чек платежа)
На Али же мне написали, что деньги перевели на № тел указанный в моём профиле.
Вобщем я им написал на [email protected],объяснил, что и как надеюсь разберутся и вернут мне деньги.
Заявку приняли, жду от них ответа (напишу позже чем дело закончилось)
Ок
Написали мне, чтобы сообщил им номер возврата...
А где его брать?
Видимо придётся опять со службой Али общаться...(

Цитата Vovff November 8, 2016, 23:37
Сложная ситуация! Вот почему лучше платить кредитной либо дебетовой картой! Я думаю, Ваш интерес уже не только в деньгах, но и больше спорт. интерес. Вот, моя история http://aliexpreses.ru/aliexpress-forum/kak-pokupat-group2/ostorozhno-obman-forum11/kak-ya-loxanulsya-na-aliekspress-thread97/

Ок. Бум пытаться, искать и не сдаваться...

Ну еперный театр... ;)
Пообщался с китайской службой поддержки, по поводу того, чтобы они мне сообщили 7-значный номер возврата-перевода моих денег от Али в Россию.
Они мило и культурно общаются, обещают помочь, просят сообщить им мою эл. почту, пишут, что дадут ответ через 1-2 дня, летят дни, НО ничего блин не происходит, общался уже два раза с китайской службой поддержки. Жду-пожду, никакого ответа НЕТ, а местный провайдер с меня всё ждёт этот грёбаный номер перевода денег...
Не сообщу ему номер он мои деньги не отыщет... :(
Чешу репу и думаю, ещё подождать или снова надоедать китайцам?!

Цитата Виктор Ободенко November 12, 2016, 13:04

Цитата solo November 10, 2016, 18:59
Ну еперный театр... ;)
Пообщался с китайской службой поддержки, по поводу того, чтобы они мне сообщили 7-значный номер возврата-перевода моих денег от Али в Россию.
Они мило и культурно общаются, обещают помочь, просят сообщить им мою эл. почту, пишут, что дадут ответ через 1-2 дня, летят дни, НО ничего блин не происходит, общался уже два раза с китайской службой поддержки. Жду-пожду, никакого ответа НЕТ, а местный провайдер с меня всё ждёт этот грёбаный номер перевода денег...
Не сообщу ему номер он мои деньги не отыщет... :(
Чешу репу и думаю, ещё подождать или снова надоедать китайцам?!

На сколько я понял из ваших комментариев вам обещали вернуть деньги за повреждённый товар и вы выиграли спор с продавцом? Так вот деньги на ваш счёт поступят не раньше чем через 16 дней.

Но ведь у меня уже прошло больше месяца...)
Дублирую письмо Алиплей.

Уважаемый Клиент :

Благодарим Вас за обращение в Alipay!

Мне жаль, что вы до сих пор не получили возврат 1669.08 руб. и я извиняюсь, чтобы сказать вам, что возврат денег не был успешно сделан, потому что была проблема в возмещение канала. Хотя наш отдел платежей очень упорно работает с соответствующим учреждением, он по-прежнему занимает некоторое время, чтобы полностью исправить эту проблему, поэтому мы не можем гарантировать вам, когда будет осуществлен возврат денежных средств.

Однако, не переживайте, мы уверены, что возврат будет произведен; это может быть через месяц или два. Я буду информировать вас после того как возврат будет успешно выполнен.

Я глубоко извиняюсь, если это повлекло за любые неудобства для вас. И спасибо за терпение.

С уважением,
Команды Обслуживания Alipay

Остаётся только ждать и надеяться...))