Если можно, предоставьте скрин отписки АлиЭкспресс!

Скрины с отслеживанием я им отправлял, не могу что то разобраться как добавить скриншот в чат. Могут ли они продлить срок окончания спора? Или вообще возможно ли закрыть спор до того времени пока я не получу документ с томожни?

Цитата Ваня Шилкин April 11, 2017, 18:15
Здравствуйте, у меня такая проблема: заказал я телефон у продавца, он пришёл в Россию и застрял на таможне в Оренбурге, потом его отправили назад. Я написал продавцу что появилась такая проблема, он сказал мне чтоб я открыл спор, я его открыл и выбрал котегорию что проблема с доставкой, спор сразу же был переведён к рассмотрению али, предоставил скрины с отслеживанием посылки, алиэкспресс написал мне чтоб я предоставил им доказательство того что товар был отправлен назад и причину, я связался с томожней и там мне сказали что письмо с причиной отправки находиться у кого то в рассмотрении и не известно сколько оно там ещё будет! Что мне делать времени осталось несколько дней!

Вы не правильно сделали, надо было продолжить срок защиты и когда она закончится указать что товар не пришёл и всё. Скриншоты загружаются так: в окне спора кликаете "добавить файлы" с компа открываете папку со скринами и нажимаете на нужный и открыть.