АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ

28.10.2014     

Добро пожаловать, гость 

Добро пожаловать, гость! Для участия в форуме требуется регистрация.


Страниц: [1]
АвторТема: Спорт уперся в тупик
Алекс-
андр-
Ивано-
в

Александр Иванов
Новичок
Сообщения: 4
Permalink
Сообщение Спорт уперся в тупик  July 30, 2016, 22:50
Цитата

Здравствуйте!

Не разу еще не открывал споры. И поэтому попал в трудную для себя ситуацию, не знаю как поступить. суть вопроса в том, что я не получил посылку, трек номер не отслеживается даже спустя 40 дней. Я открыл спор, продавец написал что типа все в порядке и тра та та.. Но я как понял мне нужно принять решение, там есть кнопка ПРИНЯТЬ, продавец выдвинул новое решение и ударил по нулям возврат. Что теперь делать не знаю, надеюсь на ваш совет.

Image

Anele

Профи
Сообщения: 354
Permalink
Сообщение Ответ на: Спорт уперся в тупик  August 4, 2016, 19:24
Цитата

В этой ситуации Вы можете принять условия продавца и отменить спор. Вам это ничем не грозит. Счетчик защиты товара продолжит считать дни. Если товар не придет в указанный срок, вы сможете открыть спор снова. Можете обговорить с продавцом, что согласны подождать, например, еще 2 недели, продавец продлит срок защиты. На алиэкспресс есть и такая функция. А вот если по истечении оговоренного с продавцом срока посылка так и не пришла, откроете спор. Продавец уже не сможет возразить и вернет вам деньги. 40 дней доставки - для алиэкспресс это небольшой срок, обычно бывает около 2 месяцев. Советую подождать. Поспорить вы всегда успеете.

vital

Профи
Сообщения: 254
Permalink
Сообщение Ответ на: Спорт уперся в тупик  January 31, 2017, 14:39
Цитата

Не соглашаться с продавцом и стоять на своем споре, через несколько дней подключиться алиэкспресс и если товар не прибыл к вам за 61 день вы получите свои деньги обратно.

MaryAnn

Новичок
Сообщения: 12
Permalink
Сообщение Ответ на: Спорт уперся в тупик  September 21, 2017, 17:54
Цитата

В этой ситуации я бы стояла на своем. У меня были подобные случаи, я открывала спор до окончания срока защиты, дожидалась решения Алиэкспресс, и оно всегда было в мою пользу. К сожалению, очень много недобросовестных продавцов, да и почта наша далеко не идеальна!

Алла-
Русин-
ова


Продвинутый
Сообщения: 81
Permalink
Сообщение Ответ на: Спорт уперся в тупик  September 23, 2017, 00:16
Цитата

Сложно сказать, может, действительно, продавец отправил и еще не дошло. Но я бы обострила спор, пусть решает Алиэкспресс. Если будет решение в Вашу пользу, а товар придет через какое-то время, можно списаться с продавцом, сделать повторный заказ, оплатить и таким образом вернуть деньги. Я так делала, когда заказала на Алиэкспресс сережки, защита была 40 дней, а они пришли почти через 2 месяца.

Fred

Продвинутый
Сообщения: 52
Permalink
Сообщение Ответ на: Спорт уперся в тупик  September 26, 2017, 23:36
Цитата

Цитата Александр Иванов July 30, 2016, 22:50
я не получил посылку, трек номер не отслеживается даже спустя 40 дней. Я открыл спор, продавец написал что типа все в порядке... продавец выдвинул новое решение и ударил по нулям возврат. Что теперь делать не знаю
Image

Вижу два пути:
1) ничего не делать и АЛИ решит спор рано или поздно
2) внимательно повторить претензию так, чтобы возврат не был равен "0" и обострить спор.

Второй путь надёжнее (из моего опыта...))

olga.senko

Осваивающийся
Сообщения: 43
Permalink
Сообщение Ответ на: Спорт уперся в тупик  October 24, 2018, 19:14
Цитата

Я скажу, что у меня такая же проблема. Заказала будильник и не могу получить. Трек не отслеживается. Продавец еще при заказе написал, что количество ограничено. Открыла спор на возврат денег и тут продавец отменил возврат и написал, что отправил заказ. Но уже заканчивается срок, а товара нет. Очень хитрый продавец! Буду пытаться открывать спор снова. :|

Fred

Продвинутый
Сообщения: 52
Permalink
Сообщение Ответ на: Спорт уперся в тупик  October 25, 2018, 03:40
Цитата

Цитата olga.senko October 24, 2018, 19:14
Буду пытаться открывать спор снова. :|

Боюсь, что спор ДВА раза не открыть.
А продавец спор не может отменить...))

Тут что-то не так, но Ваша позиция по описанию верна - контактируйте с операторами помощи!

olga.senko

Осваивающийся
Сообщения: 43
Permalink
Сообщение Ответ на: Спорт уперся в тупик  December 23, 2018, 10:26
Цитата

У меня была такая же ситуация с товаром. Я заказала будильник и не получила товар. Продавец тянул время пока сроки защиты покупателя не истекли. Продавец писал, чтобы я отменила спор. Он уверял, что посылка в пути и все в порядке. В итоге я в минусе. Следите чтобы срок защиты покупателя не вышел и когда он будет подходить к концу, а товара нет, то смело открывайте спор. :)

Страниц: [1]


Версия: 1.0.34; Страница загружена за 0.074 секунд.

ФОРУМ о АЛИЭКСПРЕСС – место, где покупатели Али Экспресс смогут похвастаться своими находками и покупками, поделится опытом выбора продавцов и товаров, оставить алиэкспресс хвасты, выставить реальные фото своих покупок, продать купленные на Aliexpress вещи, которые им не подошли, и просто задать и обсудить любые вопросы по торговой площадке Али Экспресс русская версия.

ОЦЕНИТЕ СТАТЬЮ:
[Total: 32 Average: 4.6]

banner

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ - info@alyashop.ru

При использовании материалов ссылка на источник alyashop.ru обязательна !!!

Все права защищены. © 2014 - 2017.