АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ

28.10.2014     
Поделиться
Твитнуть
Закрепить

Добро пожаловать, гость 

Добро пожаловать, гость! Для участия в форуме требуется регистрация.


Страниц: [1]
АвторТема: Открывать ли спор
Барма-
цуца-
Барма-
цуцов-
на
Новичок
Сообщения: 4
Permalink
Сообщение Открывать ли спор  February 18, 2017, 18:58
Цитата

Здравствуйте. Получила посылку с мозаикой, на первый взгляд все было нормально, посему подтвердила получение. Через некоторое время обнаружилось, что не хватает некоторых цветов мозаики. Списалась с продавцом, обещал мне дослать недостающие цвета и... замолчал. Надо ли открывать спор (две недели еще не истекло) или в таких случаях полагаются на порядочность продавцов и в случае чего подтверждением будет моя с ним преписка?

Anele
Профи
Сообщения: 258
Permalink
Сообщение Ответ на: Открывать ли спор  February 19, 2017, 00:48
Цитата

А вам продавец дал трек-номер посылки, в которой он отправил недостающие детали? Если нет, то пусть сообщит. Иначе где доказательства, что он отправил то, что обещал. И в любом случае спор открывайте. Потом вы ничего не докажете. Никакая переписка вам не поможет. Поддержка алиэкспресс что может сделать, если получение подтвердили и спор не открыли? А если в течение ведения спора посылка придет, просто отмените диспут и все.

Барма-
цуца-
Барма-
цуцов-
на
Новичок
Сообщения: 4
Permalink
Сообщение Ответ на: Открывать ли спор  February 19, 2017, 07:49
Цитата

Так и сделаю. Спасибо!

Барма-
цуца-
Барма-
цуцов-
на
Новичок
Сообщения: 4
Permalink
Сообщение Ответ на: Открывать ли спор  February 19, 2017, 07:55
Цитата

И да. Новая посылка явно не успеет прийти до завершения спора. Трек номер является доказательством? Ведь нет никакой гарантии, что он не "левый"

Vovff
Администратор
Сообщения: 136
Permalink
Сообщение Ответ на: Открывать ли спор  February 19, 2017, 21:39
Цитата

В любом случае стоит открывать СПОР на суму, которую считаете справедливой зе недопоставку. А продавцу можете написать, что Вы обещаете доплатить ету часть денег как только получите остальную часть посылки.

Барма-
цуца-
Барма-
цуцов-
на
Новичок
Сообщения: 4
Permalink
Сообщение Ответ на: Открывать ли спор  February 20, 2017, 07:53
Цитата

Открыла спор, модераторы Алиэкспресс решили его в мою пользу не дожидаясь ответа продавца. Спасибо за советы!

Vovff
Администратор
Сообщения: 136
Permalink
Сообщение Ответ на: Открывать ли спор  February 20, 2017, 13:11
Цитата

Не за что. Если что, обращайтесь. Всегда рады помочь!

Страниц: [1]


Версия: 1.0.34; Страница загружена за 0.065 секунд.

АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ – место, где покупатели Али Экспресс смогут похвастаться своими находками и покупками, поделится опытом выбора продавцов и товаров, оставить алиэкспресс хвасты, выставить реальные фото своих покупок, продать купленные на Aliexpress вещи, которые им не подошли, и просто задать и обсудить любые вопросы по торговой площадке Али Экспресс русская версия.


banner

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ - [email protected]

При использовании материалов ссылка на источник alyashop.ru обязательна !!!

Все права защищены. © 2014 - 2023