АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ

28.10.2014     

Добро пожаловать, гость 

Добро пожаловать, гость! Для участия в форуме требуется регистрация.


Страниц: [1]
АвторТема: Открытие спора после подтверждения получения товара
Алла-
Русин-
ова


Продвинутый
Сообщения: 50
Permalink
Сообщение Открытие спора после подтверждения получения товара  November 16, 2017, 23:38
Цитата

Я заказала на Алиэкспресс карточку для мобильного на 32 Гб. Карточка пришла, я проверила, все нормально, подтвердила получение и стала пользоваться. Через неделю карточка перестала читаться, мобильный ее вообще не стал видеть. Скопировать на комп через картридер я смогла далеко не все, информация была сбойная. Я, конечно, попытаюсь реанимировать, но все-равно хочу открыть спор, сейчас после подтверждения доставки Алиэкспресс разрешает еще 2 недели делать это. После выбора меня перенаправили на страницу, где всего лишь предложено написать письмо продавцу. Получается, это уже не открытие спора и Алиэкспрес уже не отслеживает, все отдается на откуп продавцу? Или все-таки администрация сайта получает информацию? Кто-нибудь уже так делал и в курсе проблемы?

Anele

Профи
Сообщения: 289
Permalink
Сообщение Ответ на: Открытие спора после подтверждения получения товара  November 18, 2017, 20:10
Цитата

Я открывала спор на алиэкспресс после подтверждения получения посылки. До привлечения администрации али дело не дошло. Продавец принят все мои претензии и отправил товар еще раз. 

viktor.obo-
denko


Продвинутый
Сообщения: 66
Permalink
Сообщение Ответ на: Открытие спора после подтверждения получения товара  November 22, 2017, 14:58
Цитата

Цитата Алла Русинова November 16, 2017, 23:38
Я заказала на Алиэкспресс карточку для мобильного на 32 Гб. Карточка пришла, я проверила, все нормально, подтвердила получение и стала пользоваться. Через неделю карточка перестала читаться, мобильный ее вообще не стал видеть. Скопировать на комп через картридер я смогла далеко не все, информация была сбойная. Я, конечно, попытаюсь реанимировать, но все-равно хочу открыть спор, сейчас после подтверждения доставки Алиэкспресс разрешает еще 2 недели делать это. После выбора меня перенаправили на страницу, где всего лишь предложено написать письмо продавцу. Получается, это уже не открытие спора и Алиэкспрес уже не отслеживает, все отдается на откуп продавцу? Или все-таки администрация сайта получает информацию? Кто-нибудь уже так делал и в курсе проблемы?

По моему по правилам Алиэкспрес, через три дня после подтверждения заказа, деньги перечисляются продавцу и защита покупателя перестаёт действовать. Вы можете обменять по гарантии если продавец согласиться.

Алла-
Русин-
ова


Продвинутый
Сообщения: 50
Permalink
Сообщение Ответ на: Открытие спора после подтверждения получения товара  November 24, 2017, 13:40
Цитата

По моему по правилам Алиэкспрес, через три дня после подтверждения заказа, деньги перечисляются продавцу и защита покупателя перестаёт действовать. Вы можете обменять по гарантии если продавец согласиться.

Нет, сейчас, по-моему, на Алиэкспресс через месяц деньги перечисляются продавцу, до этого можно открыть спор.
Карточку я переформатировала, поставила в мобильный, через 3 дня - та же ситуация. Я разобралась, спор открыла, приложила видео, что не видит карточку, фото, что не хочет форматироваться. Продавец выслал свое фото, что мой мобильный не поддерживает 32ГБ карточку, только 16. Я нашла свой заказ этого мобильного и со своей стороны выслала скриншот, что как-раз таки поддерживает. Тем более, что сначала с этим телефоном ходил мой сын почти 2 года, у него стояла карта 32ГБ и работала нормально. И все. Продавец не отзывается, спор висит открытый. И что делать дальше? Не закроется ли он автоматически по прошествии какого-то срока? Как мне обратиться к администрации Алиэкспресс? Ранее была возможность обострить спор, сейчас не вижу как.

Fred

Осваивающийся
Сообщения: 45
Permalink
Сообщение Ответ на: Открытие спора после подтверждения получения товара  December 8, 2017, 23:30
Цитата

Держитесь до конца. спор обострится сам. будьте готовы к худшему = диктатуре продавцов, ибо они = им РОДНЫЕ...))

Страниц: [1]


Версия: 1.0.34; Страница загружена за 0.061 секунд.

ФОРУМ о АЛИЭКСПРЕСС – место, где покупатели Али Экспресс смогут похвастаться своими находками и покупками, поделится опытом выбора продавцов и товаров, оставить алиэкспресс хвасты, выставить реальные фото своих покупок, продать купленные на Aliexpress вещи, которые им не подошли, и просто задать и обсудить любые вопросы по торговой площадке Али Экспресс русская версия.

ОЦЕНИТЕ СТАТЬЮ:
[Total: 30 Average: 4.5]

banner

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ - info@alyashop.ru

При использовании материалов ссылка на источник alyashop.ru обязательна !!!

Все права защищены. © 2014 - 2017.

Каталог-Молдова - Ranker, Statistics