АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ

28.10.2014     
Поделиться
Твитнуть
Закрепить

Добро пожаловать, гость 

Добро пожаловать, гость! Для участия в форуме требуется регистрация.


Страниц: [1]
АвторТема: Как изменить причину спора?
CEMEH
Новичок
Сообщения: 1
Permalink
Сообщение Как изменить причину спора?  January 6, 2016, 14:24
Цитата

Получил от продавца нерабочий товар. Открыл спор с соотв. причиной.
В процессе выяснил, что товар не просто нерабочий, а ещё и поддельный.
На странице товара значка "гарантии подлинности" нет, но в описании написано, "100% Original HUROM Made In Korea".

Есть ли смысл изменять причину спора на "поддельный товар"?
Как это сделать? В редактировании спора не нашел такой возможности.
Возможно ли изменить причину при обострении спора?

Anele
Профи
Сообщения: 258
Permalink
Сообщение Ответ на: Как изменить причину спора?  September 24, 2016, 22:34
Цитата

На алиэкспресс такая возможность есть. Я как-то меняла формулировку по просьбе продавца. Точно я деталей не помню, вроде я отменила сначала спор, а потом снова открыла с другой формулировкой. Но тут надо смотреть не вышла ли защита. Хотя сейчас алиэкспресс позволяет открывать спор и после окончания защиты.
В вашем случае, думаю, формулировку менять нет смысла. Для того, чтобы доказать, что товар поддельный, нужна экспертиза ( и еще не знаю чего они там придумают), а нерабочий товар требует безоговорочного обмена или возврата денег.

Викто-
р-
Ободе-
нко
Профи
Сообщения: 146
Permalink
Сообщение Ответ на: Как изменить причину спора?  October 19, 2016, 12:33
Цитата

Цитата CEMEH January 6, 2016, 14:24
Получил от продавца нерабочий товар. Открыл спор с соотв. причиной.
В процессе выяснил, что товар не просто нерабочий, а ещё и поддельный.
На странице товара значка "гарантии подлинности" нет, но в описании написано, "100% Original HUROM Made In Korea".

Есть ли смысл изменять причину спора на "поддельный товар"?
Как это сделать? В редактировании спора не нашел такой возможности.
Возможно ли изменить причину при обострении спора?

Я бы вам не советовал бы менять причину спора. Не зачем это делать потому что у вас уже надеюсь доказательство что товар нерабочий, так зачем вам начинать всё по новой.

Страниц: [1]


Версия: 1.0.34; Страница загружена за 0.059 секунд.

АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ – место, где покупатели Али Экспресс смогут похвастаться своими находками и покупками, поделится опытом выбора продавцов и товаров, оставить алиэкспресс хвасты, выставить реальные фото своих покупок, продать купленные на Aliexpress вещи, которые им не подошли, и просто задать и обсудить любые вопросы по торговой площадке Али Экспресс русская версия.


banner

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ - [email protected]

При использовании материалов ссылка на источник alyashop.ru обязательна !!!

Все права защищены. © 2014 - 2023