Здравствуйте,у меня такой вопрос...Получилась такая ситуация, что заказала товар не на тот адрес, после чего сразу же его отменила, статус заказа стоит как завершенный, писала продавцу, тот сказал что деньги он не получал, что их вернет система и беспокоиться не стоит,но деньги не приходят уже в течении 20 дней с того момента, подскажите как мне быть? Вернут ли деньги?
Алиэкспресс интернет магазин автоматом возвращает деньги, здесь программа работает. Всегда при спорных ситуациях заходите в алиэкспресс официальный сайт.
Жду возврата на свой номер телефона, т.к. товар приехал повреждённым, жду уже более полумесяца, на мой вопрос: - "где деньги Зин?!" Али меня "кормит" обещаниями скорой выплаты, параллельно ссылаясь на косяки работы системы... Мой товар за это время мог уже два раза ко мне прийти, пока же эти свои обещанные деньги где-то висят или крутятся...((
После моих возмущений, на эл. почту пришла отписка(см. ниже) Уважаемый Клиент :
Благодарим Вас за обращение в Alipay!
Мне жаль слышать, что Вы ещё не получили возврат заказа № *************.
Согласно базе данных, наша первая попытка вернуть деньги не увенчалась успехом. Теперь наш отдел оплаты делают все возможное с банком для того, чтобы решить эту проблему в ближайшее время. Как только решен, мы обработаем ваш запрос как можно скорее.
Мы искренне приносим извинения за неудобства. Ваше терпение и понимание будут высоко оценены.
С уважением, Команды Обслуживания Alipay
Денег как не было, так и нет, у кого узнать непонятно, остаётся лишь надеяться, верить и ждать, что мои деньги когда-то наконец вернутся...((
Видно у вас какие-то проблемы возникли с карточкой, скорей не по вашей вине а по банковской, вот деньги и не приходят. Правильно сделали, что написали в службу поддержки алиэкспресса.
Версия: 1.0.34;
Страница загружена за 0.082 секунд.
АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ – место, где покупатели Али Экспресс смогут похвастаться своими находками и покупками, поделится опытом выбора продавцов и товаров, оставить алиэкспресс хвасты, выставить реальные фото своих покупок, продать купленные на Aliexpress вещи, которые им не подошли, и просто задать и обсудить любые вопросы по торговой площадке Али Экспресс русская версия.
Автор
Ответ на: Возврат денег?
