АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ

28.10.2014     
АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ

Добро пожаловать, гость 

АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ

Добро пожаловать, гость! Для участия в форуме требуется регистрация.


АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ
Страниц: [1]
АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ АвторТема: Можно ли изменить причину отказа от заказа?
Olly
Olly
Новичок
Сообщения: 1
Permalink
Сообщение Можно ли изменить причину отказа от заказа?  November 12, 2016, 22:08
АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ Цитата

Здравствуйте!
Ситуация такая: сделала заказ из нескольких однотипных товаров, оплатила. После оплаты заметила, что случайно заказала один лишний. Отменила заказ на стадии обработки платежа, но, вместо того, чтобы указать причину отмены заказа "не нужен заказ" (собственно, он-то нужен, но не весь), тыцнула сдуру на "другая причина". Как я понимаю, чтобы отменить заказ после оплаты, нужно согласие продавца. Продавец же просит изменить причину отказа, иначе, как он утверждает, отменить заказ он не сможет. Так ли это, или это отказ из-за возможных санкций к нему? (а продавец действительно не виноват в моей невнимательности).

Посоветуйте, как поступить: менять причину отказа (не нашла, как и где это можно сделать - активной кнопки "возобновить заказ", чтобы отменить его заново со сменой причины, нет), или поступить как то иначе?

inna2470
АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ
Продвинутый
Сообщения: 81
Permalink
Сообщение Ответ на: Можно ли изменить причину отказа от заказа?  November 13, 2016, 16:01
АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ Цитата

Если вы отказались от заказа, то какую бы причину не указали, продавец не имеет права отравлять вам товар ( здесь китаец нагло врёт). Китайцы так трясутся за свой рейтинг, что насильно принуждают покупателя писать, то что им выгодно. Не ведитесь, если есть сомнения, то смело обращайтесь за советом к операторам на Али.

Anele
АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ
Профи
Сообщения: 258
Permalink
Сообщение Ответ на: Можно ли изменить причину отказа от заказа?  November 14, 2016, 14:56
АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ Цитата

Ну то что продавец отменить заказ не сможет, это он, конечно, сочиняет. Иначе зачем тогда такая функция на алиэкспресс существует? А вот причина отказа, как я понимаю, влияет на репутацию продавца перед администрацией алиэкспресс, а может даже на статистике отражается. Если косяк ваш, то почему бы пойти на встречу продавцу. А чтобы отменить причину отказа, сначала нужно возобновить заказ, а потом заново отказаться, но уже выбрать другую причину.

Страниц: [1]

АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ

Версия: 1.0.34; Страница загружена за 0.041 секунд.

АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ – место, где покупатели Али Экспресс смогут похвастаться своими находками и покупками, поделится опытом выбора продавцов и товаров, оставить алиэкспресс хвасты, выставить реальные фото своих покупок, продать купленные на Aliexpress вещи, которые им не подошли, и просто задать и обсудить любые вопросы по торговой площадке Али Экспресс русская версия.

ОЦЕНИТЕ СТАТЬЮ:
[Total: 30 Average: 4.5]

One Response to АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

banner

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ - info@alyashop.ru

При использовании материалов ссылка на источник alyashop.ru обязательна !!!

Все права защищены. © 2014 - 2021.