АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ

28.10.2014     

Добро пожаловать, гость 

Добро пожаловать, гость! Для участия в форуме требуется регистрация.


Страниц: [1]
АвторТема: Как решить ситуацию с возвратом?
Крист-
ина-
Мирон-
ова


Новичок
Сообщения: 3
Permalink
Сообщение Как решить ситуацию с возвратом?  March 5, 2015, 13:05
Цитата

Получила с алиэкспресс бракованный товар, списалась с продавцом и он попросил сфотографировать брак. Я конечно все сделала, в ответ от продавца получила, что скоро вернет деньги, но пошла уже вторая неделя и денег нет. Как решить вопрос? Сумма не маленькая, чтоб забыть.

Eisfuchs

Новичок
Сообщения: 8
Permalink
Сообщение Ответ на: Как решить ситуацию с возвратом?  March 28, 2015, 12:23
Цитата

Ситуация довольно сложная. Претензии к продавцу от алиэкспресс, обычно принимаются в течении 3-х дней, после того как в треке будет "вручено адресату". Потом система интернет магазина алиэкспресс будет считать, что вас все устраивает и претензий нет.Если у Вас есть видео вскрытия посылки, на котором виден трек код и содержимое, вопрос еще можно решить, но это зависит от честности продавца.

Aneles

Продвинутый
Сообщения: 86
Permalink
Сообщение Ответ на: Как решить ситуацию с возвратом?  August 1, 2015, 11:23
Цитата

Этот момент решается просто. Открываете спор на алиэкспресс, выставляете свои условия: полный или частичный возврат денег. Если продавец тянет время, система сайта алиэкспресс решает вопрос в вашу пользу. А ваш продавец видимо ждет, когда вы откроете спор, чтоб вернуть вам деньги. Другого способа решить спор у него нет. А вам важно не пропустить время защиты заказа и не подтверждать получение.

Катер-
ина-
Качор


Осваивающийся
Сообщения: 35
Permalink
Сообщение Ответ на: Как решить ситуацию с возвратом?  August 8, 2015, 11:46
Цитата

С готовыми фотографиями надо было открыть спор, еще до того как подтвердили доставку, указываете сумму и предоставляете доказательства, в течении двух недель, если продавец принял спор деньги вам вернут.

Страниц: [1]


Версия: 1.0.34; Страница загружена за 0.056 секунд.

АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ – место, где покупатели Али Экспресс смогут похвастаться своими находками и покупками, поделится опытом выбора продавцов и товаров, оставить алиэкспресс хвасты, выставить реальные фото своих покупок, продать купленные на Aliexpress вещи, которые им не подошли, и просто задать и обсудить любые вопросы по торговой площадке Али Экспресс русская версия.


banner

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ - [email protected]

При использовании материалов ссылка на источник alyashop.ru обязательна !!!

Все права защищены. © 2014 - 2023